Estos Términos de Servicio (los "Términos") rigen tu uso de TeamFloow, la plataforma de reuniones, minutas, proyectos, tareas y contactos operada en teamfloow.com, junto con sus integraciones de agentes (ChatGPT Custom GPT, Claude vía MCP, y otros clientes OAuth autorizados). Al crear una cuenta o usar el servicio aceptas estos Términos.
1. Aceptación y elegibilidad
Para usar TeamFloow debes tener al menos 18 años (o la edad de mayoría en tu jurisdicción) y la capacidad legal para celebrar un contrato. Si usas el servicio en nombre de una organización, garantizas que tienes autoridad para vincularla a estos Términos.
2. Descripción del servicio
TeamFloow te permite organizar reuniones, generar minutas, registrar decisiones, crear tareas y gestionar contactos, ya sea desde la web o a través de agentes de IA conectados. El servicio se ofrece tal cual está, con funciones que pueden agregarse, modificarse o retirarse sin previo aviso mientras el producto evoluciona.
3. Cuenta y responsabilidades
- Eres responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales y tokens asociados a tu cuenta.
- Eres responsable de toda la actividad que ocurra bajo tu cuenta, incluida la que ejecuten agentes de IA que hayas autorizado.
- Debes notificarnos de inmediato si sospechas que un tercero accedió a tu cuenta sin autorización.
- Si administras un workspace (rol owner o admin), eres responsable de gestionar invitaciones, roles y eliminaciones de miembros de forma consistente con los derechos de los usuarios invitados.
4. Uso aceptable
Al usar TeamFloow, aceptas NO:
- Violar leyes aplicables o derechos de terceros.
- Subir contenido ilegal, difamatorio, amenazante, o que infrinja derechos de propiedad intelectual.
- Intentar acceder a cuentas, workspaces o datos que no sean los tuyos (por ejemplo intentando evadir la separación lógica por Row Level Security).
- Hacer ingeniería inversa, scraping masivo, o usar el servicio para entrenar modelos de IA competitivos sin autorización expresa.
- Automatizar abuso (spam, denial-of-service, envíos masivos no solicitados) usando el servicio como vector.
- Usar las integraciones de agentes para acciones que tú mismo no podrías hacer directamente desde la web (los scopes del token están acotados y auditados).
5. Contenido del usuario
Retienes todos los derechos sobre el contenido que crees o subas a TeamFloow ("Contenido del Usuario"). Nos concedes una licencia limitada, no exclusiva, libre de regalías, para almacenar, procesar y mostrarte ese contenido exclusivamente con el fin de operar el servicio. No reclamamos propiedad sobre tu contenido, no lo vendemos, y no lo usamos para entrenar modelos de IA propios ni de terceros.
6. Agentes de IA y OAuth
TeamFloow permite conectar agentes externos (ChatGPT Custom GPT, Claude Desktop vía MCP, u otros clientes OAuth). Al autorizar un agente:
- Apruebas explícitamente los scopes que ese agente puede usar. Los scopes están documentados y son auditables desde Ajustes.
- Puedes revocar el acceso de cualquier agente en cualquier momento. La revocación es inmediata.
- Las acciones del agente quedan registradas en tu log de auditoría con el identificador del token y el nombre del agente.
- Eres responsable de los prompts que envías al agente. OpenAI y Anthropic procesan esos prompts según sus propias políticas; TeamFloow no controla esa capa y no se hace responsable por ella.
7. Tarifas
TeamFloow ofrece planes pagados por suscripción. Los precios, límites de seats y ciclos de facturación se muestran en la página de precios o en el portal de facturación antes de confirmar el pago. Procesamos pagos y gestión de suscripciones mediante Stripe.
Puedes cambiar de plan, ajustar seats o cancelar desde Ajustes → Facturación. Las cancelaciones se aplican al final del periodo de facturación vigente, salvo que se indique otra cosa en el portal. Los cambios de plan o cantidad pueden generar cargos o créditos prorrateados. Las tarifas ya pagadas no son reembolsables salvo cuando la ley lo exija o cuando TeamFloow apruebe un reembolso caso por caso.
8. Propiedad intelectual
El software, diseño, marcas, logotipos y contenido del producto (excluyendo el Contenido del Usuario) son propiedad de TeamFloow y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Estos Términos no te conceden derechos sobre nuestras marcas.
9. Terminación
- Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento escribiendo a team@teamfloow.com.
- Podemos suspender o terminar tu cuenta si violas estos Términos, si tu uso amenaza la integridad del servicio, o si la ley nos lo exige. En casos no urgentes te daremos aviso previo.
- Al terminar la cuenta, tu Contenido del Usuario se elimina dentro de 30 días, salvo aquello que debamos conservar por obligación legal o para logs de auditoría (hasta 2 años).
10. Exención de garantías
TeamFloow se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". En la máxima medida permitida por la ley, renunciamos a toda garantía expresa o implícita, incluyendo comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, y no infracción. No garantizamos que el servicio sea ininterrumpido, libre de errores o completamente seguro.
11. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, TeamFloow no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos, incluyendo pérdida de ingresos, datos o uso, derivados del uso o imposibilidad de usar el servicio. Nuestra responsabilidad total agregada bajo estos Términos no excederá el mayor entre USD 100 o lo que hayas pagado a TeamFloow en los 12 meses anteriores al hecho que dio origen al reclamo.
12. Indemnización
Aceptas defender, indemnizar y liberar a TeamFloow de cualquier reclamo, daño o gasto (incluyendo honorarios legales razonables) que resulten de tu uso del servicio en violación de estos Términos o de la ley.
13. Cambios a estos Términos
Podemos modificar estos Términos con el tiempo. Si los cambios son materiales te avisaremos por email o mediante un aviso destacado en el producto y actualizaremos la fecha al inicio de esta página. El uso continuado del servicio después del cambio constituye aceptación.
14. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador, sin atender a sus reglas de conflicto de leyes. Cualquier disputa se someterá a los tribunales competentes de Ecuador, salvo que la ley aplicable imponga un foro distinto por tu jurisdicción como consumidor.
15. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos: team@teamfloow.com.